Pomoc

Poniżej prezentujemy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania:

1. Kto może kupować w sklepie?
Sklep kosmetyczny sklep.cosmetic.pl prowadzi sprzedaż internetową kosmetyków profesjonalnych dla gabinetów i hurtownii kosmetycznych. Część produktów/akcesorii/narzędzi jest również przeznaczona do użytku domowego i produkty te są ogólnie dostępne dla wszystkich klientów.

2. Nie widzę ceny produktu, co może być tego przyczyną?
Jest to produkt profesjonalny przeznaczony dla kosmetyczek i gabinetów kosmetycznych. Jeśli jest Pani kosmetyczką/masażystką/dermatologiem prosimy o przysłanie na nasz adres(F.H.U. COSMETIC.PL, Leśna 102, 32-332 Bukowno) bądź fax(032/641-33-26) lub e-mail(sklep@cosmetic.pl) kopii lub skanu dokumentów potwierdzających zwiazek z branżą kosmetyczną. Po weryfikacji danych zostanie Pani dopisana do grupy osób uprawnionych do dokonania zakupów produktów profesjonalnych.

3. Nie mogę dodać produktu do koszyka
Sytuacja analogiczna do tej powyżej. Produkt nie jest dostępny w sprzedaży detalicznej. Prosimy o przysłanie wymaganych dokumentów.

4. Jestem kosmetyczką/masażystką/dermatologiem, jakie dokumenty są wymagane bym mogla dokonywać zakupów?
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej związanej z kosmetyką i NIP lub REGON lub dyplom ukonczenia szkoły kosmetycznej/masażu/spa/skan indeksu itp.

5. Jestem osobą prywatną, czy będę mogła dokonać zakupu produktów?
Oczywiście że tak. Wprawdzie w sprzedaży są produkty profesjonalne, ale część asortymentu jest przeznaczona do sprzedaży detalicznej. Są to zazwyczaj kosmetyki przeznaczone do pielęgnacji domowej, stanowiące uzupełnienie serii profesjonalnej po zabiegu w gabinecie kosmetycznym. Pełna oferta detaliczna jest dostępna pod adresem http://sklepkosmetyczny.cosmetic.pl

6. Jakie są koszty wysyłki?
Koszt wysyłki obliczany jest na podstawie taryf Poczty Polskiej (http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm), jednak dopuszczalne są niewielkie różnice pomiędzy kwotą obliczoną przez skrypt, a kwotą faktyczną (koszt pobrania, przesyłki). Koszt przesyłki powyżej 500 zł brutto pokrywa cosmetic.pl.

7. Czy istnieje minialna kwota zamówienia?
Tak, jest ona na poziomie 50pln brutto

8. Jaki jest termin realizacji zamówienia?
W sklepie kosmetycznym zamówienia można składać w dowolnej chwili (7/24/365). Wysyłki są realizowane od poniedziałku do piątku. Czas realizacji zamówienia u nas nie powinien przekroczyć 72 godzin. Do tego należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki przez pocztę (zazwyczaj 2-5 dni). Istnieją jednak pozycje, których dostępność w danym momencie jest ograniczona. Kontaktujemy się wtedy z Panstwem osobiście i ustalamy szczegóły.

9. Ceny produktów
Jeżeli chcesz uzyskać dostęp do cen gabinetowych produktów patrz pkt. 2